Campañas de mensajes de texto, SMS.

Las campañas de mensajes de texto volvieron a estar muy vigentes, entre otras razones:

1. Se pueden escribir entre 1 y 1120 caracteres en un solo bloque de texto.

2. Son medibles

3. Los software especializados de envío detallan en que estado están los teléfonos celulares a los que impacta la campaña, por ejemplo: fuera de servicio, fuera de cobertura.

4. Llegarle a millares de teléfonos toma unos pocos minutos.

Escríbenos por el WhastApp o llámanos +57 3103882759 y te contamos detalles.

 

Distinto ADN, los mismos resultados.

Permanecer en el cambio, ser vecino del mundo, hacer alianzas estratégicas y otras píldoras son las enseñanzas que nos deja el presidente saliente de Carvajal S.A. Una empresa familiar que ha logrado sortear los amargos tiempos de la competencia y ha forjado su futuro sólo con resultados.

Reemplazar un producto o un servicio cuando en el mercado dice “ya no más” o enseñarles a sus clientes qué es lo que deben hacer o para qué sirve un nuevo producto, desconocido hasta ahora, es lo que ha hecho Carvajal S.A. para permanecer vigente.

No en vano una empresa que vendió maquinas de escribir hoy ofrece software para el sector salud, hasta consultorías y plataformas para comercio electrónico. “En todo ese proceso aprendimos a reinventarnos continuamente, porque nuestros negocios son buenos un día y después, al poco tiempo, va teniendo poca demanda o incluso desaparecen, como sucedió con las máquinas de escribir, de calcular o ahora con las formas continúas”, dijo el señor Carvajal, gerente saliente de la empresa.

Mucha razón tienen quienes dicen que el recorrido más corto entre dos puntos es zigzagueando.

Además hace advertencias sobre lo que pasará: “Estados Unidos, que es un motor del mundo, está en un ciclo de recesión. Sobre esas bases, creo que en Colombia vamos entrar en una desaceleración”.

Nos advierte entonces, el señor Carvajal, con todos sus años de buena gerencia sobre sus hombros, sobre el comportamiento de una empresa familiar, los cambios que da el entorno y la flexibilidad que impone el mercado o los que nosotros podemos enseñar (al cliente) con nuevos desarrollos de productos.

Y, nos enseña, que las empresas de familia pueden desatar sus lazos para darle la gerencia a una persona que no sea de la familia, pero con los resultados que todo el ADN de los Carvajal exigen.

Advertidos estamos sobre las cosas que nos encontramos en la gerencia actual. El que no esté en ese camino del cambio tendrá problemas para permanecer en el mercado.

Saludos, que vendan mucho.

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Cuida tu dominio.

Como sabes, el dominio es tu identificación en internet y a partir de él se crean los correos para posteriormente hacer campañas de email y lo más importante: apuntar tu sitio web a tunombre.com

Para cuidar la reputación del dominio aconsejamos:

1. Limpiar las listas de correo, es decir dejar sólo los correos válidos y activos.

2. Enviar en el correo las menores promociones posibles.

3. Tener un proveedor de dominios responsable.

4. Enviar las campañas de mailing desde una dominio similar, por ejemplo: mailtunombre.com Esta es una opción que cada vez tiene más fuerza, aclarando que debes tener una estrategia para asegurarte de que tu público esté seguro de que la campaña es tuya. Colocar los teléfonos de contacto y las redes sociales dentro del cuerpo del correo es lo más común.

Cuando el dominio tiene mala reputación los correos llegan a la bandeja de correo no deseado o spam y además los buscadores como Google los castigan ubicando el resultado en los últimos lugares.

Si necesitas asesoría en campañas de marketing digital nos llamas y te contamos detalles: +573103882759.

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Las ventas y la inteligencia militar.

Artículo publicado originalmente en el 2008.

 

Venda sin disparar ni un solo cartucho.

Comparemos un exitoso rescate militar con una empresa que casi de un día para otro, luego de sacar su producto al mercado, vendió, logrando tener las cifras negras muy altas.

Pongámonos en las botas del mejor general colombiano a planear un golpe de ventas y atacar la guerra de guerrillas que usted encuentra en el mercado. Aquella utilizada por su competencia para quitarle los vendedores, sacar promociones deshonestas, hacer publicidad donde usted tiene su territorio, publicidad comparativa de sus productos, alianza corta con otros competidores, reducción de precios, etc. En definitiva: ataques cortos, repetitivos contra su negocio.

¿Qué haría usted siendo general?, con todo y la luz que dan esos soles que alumbran sobre los hombros, a su sabiduría. Seguramente hará una planeación estratégica. Un paso a paso, un abc de los movimientos de quienes les están quitando la facturación.

Envía a averiguar (investigación) con varias fuentes los procedimientos de los enemigos, la logística con que cuentan, el conocimiento que tengan de ella (una cosa es tenerla, otra saber para qué sirve), los tiempos y los movimientos de sus acciones, su colaboradores en la región, etc. Documenta, analiza, pregunta, vuelve a preguntar. Delega, le da poder de sus combatientes (en este caso son sus vendedores), escucha de primera mano los rumores y aciertos (nuevamente de sus vendedores). Analiza, traza la estrategia. Se pregunta:

¿Qué recursos tenemos (humano, técnico, logístico, financiero)? ¿Qué motivación tienen los hombres (vendedores)? ¿Qué experiencia tienen en estas operaciones? ¿Qué variables puede tener la operación?.

Entre otras tantas con la que está cargada de preguntas la artillería de sus vendedores. Hasta allí vamos con una estrategia de mercado. Pero recordemos que el hacer, el ejecutar, les corresponde a los vendedores. Y es donde entra en juego el sigilo, calma, paciencia, limpieza, oportunidad, sabiduría.

 

Libertad. Para su negocio libertad financiera. Eso le darán las ventas a usted. Libertad financiera.

Entonces, lo ánimo a ser general de su propia guarnición. Trace su estrategia, haga el paso a paso, revise el abc de la operación y, por favor, cuide a sus vendedores. Ellos son su ejército.

Esa planeación le permitirá tener unos resultados limpios. Sin disparar un solo cartucho.

Como todos los notarán este artículo está inspirado en la gloriosa liberación que hizo el ejército colombiano de Ingrid Betancourt y algunos de los secuestrados (junio del 2008).

Saludos, que vendan mucho.

 

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Consideraciones para el taller de Fan Page.

Hola, les dejo el enlace para que descarguen el archivo con las diapositivas que vimos el jueves anterior. Clic acá.

Por favor tengan las fotos, el nombre del producto y el precio (en caso de que quieran colocarle el valor al artículo), tipo de producto (esto se utiliza para calcular el impuesto de las ventas), enlace al sitio web (en caso de que lo tenga), descripción del producto (breve y claro), variantes del producto (por ejemplo tamaños y colores), disponibilidad de existencias, política de devoluciones. Y muchas otras que veremos en clases posteriores

Según las instrucciones del sábado anterior (ver 1er video) (ver 2do video) hagan la fan Page y procuren subir las fotos ajustadas al tamaño. Acá les dejo un vinculo donde pueden ver los tamaños para las diferentes redes sociales.

Hagan un sondeo con sus familiares y amigos de cómo les parece a ellos su página y tomen atenta nota de las recomendaciones.

Esta es la dirección de una de las plataformas gratuitas que les permite editar las imágenes: https://www.canva.com/

REPASEMOS:

En Facebook tenemos el perfil personal, los grupos y las Fan Page (que son para negocios). Sobre las las Fan Page será el primer taller, para eso necesitamos que tengan claro lo siguiente:

1. Cuál será el nombre de la Fan Page,

2. Qué imágenes utilizarán (esto será necesario para el día del taller), las pueden conseguir de bancos de imágenes gratuitos en Internet, de sus proveedores o tomadas por ustedes.

3. Las Fan Page pueden tener uno o varios administradores o editores, por favor piensen en quién más podrá administrar su página.

Para los que ya tienen Fan Page esto les servirá para repasar lo nuevo que tiene Facebook en las páginas de negocios, como por ejemplo, las tiendas virtuales.

Por favor preparen el material. La idea es que terminado el taller todos tengan su página. La página se crea desde el perfil personal.

Para el segundo taller, el de la tienda virtual, vamos necesitar fotos de los productos que quieren vender y el precio (si lo quieren poner).

En la Fan Page hay un lugar para los servicios (distinto de la tienda virtual) por favor hagan una lista de cada uno con dos renglones con la explicación del servicio y la foto de apoyo. Esto les va servir cuando les pregunten: ¿Cuáles son sus servicios? Y ahí ustedes envían la dirección de Facebook con los servicios y listo.

Una pregunta muy frecuente es: ¿Qué puedo hacer si tengo en un perfil de Facebook mi negocio?, la respuesta es que si puede convertir a Fan Page. Les dejo una lectura sobre eso: https://www.facebook.com/help/116067818477568

Para los que apenas van a crear la página tenga en cuenta el largo del nombre, donde, lógicamente, entre más corto mejor. Por ejemplo estos nombres: Facebook; twitter, Instagram. Son una sola palabra. Eso ayudará posteriormente en el diseño del logo (si aún no lo tienen) y en la recordación de la marca.

Me preguntan por fuera de este chat si las imágenes que se utilizan para la creación de la Fan Page se pueden cambiar después. La respuesta es sí. Lo que no se permite cambiar más de dos veces es el nombre de la página (hasta hoy, puede que eso cambie después)

La creación de la fan Page se puede hacer desde el celular, tablet o computador. Cuando hagamos la creación de la página recuerden tener la fotos en el dispositivo que van a usar. Preferiblemente desde el computador.

Algunos me preguntan por fuera de este grupo qué herramienta pueden utilizar para el diseño de las imágenes publicitarias de las redes sociales, les recomiendo probar una cuenta gratuita en https://www.canva.com/ . Allí encontrarán varios tipos de fuentes (letras), plantillas con miles de diseños listos para usar, un banco de imágenes y mucho más.

Las ventas y los ojos rojos.

Artículo publicado originalmente en el 2008.

 

Toda la fuerza del vendedor centrada en el cierre y este se cae por los ojos rojos.

Los latinos tienen, en su gran mayoría, una alegre facilidad para la crítica acida sobre las cosas malas que ven. Por encima de otras buenas que son cotidianas. Algunos logran cambiar su educación o los educaron para que viera el mundo de colores. Me refiero a ver las cosas positivas.

Cuantos hemos escuchado la frase “la manzana salió podrida”, cuando en realidad sólo el 5% de esta fruta esta incomible. Rara vez escuchamos, por ejemplo: “excelente manzana, solo mala, un poco”.

El comentario lo traigo al blog en virtud a que los desarrolladores de producto y de servicio deben estar en continua supervisión para evitar los ojos rojos…

Entonces, es cuando, otra vez a manera de ejemplo, se hace un evento, al cual asisten múltiples personalidades y sólo alguien logra hacer la foto que dejará el registro para la historia, y al momento de publicarla, salta el comentario: “salieron con los ojos rojos”. Si bien es cierto lo de los ojos rojos, nuestros clientes, en su mayoría, verán primero, los ojos rojos, que el valor histórico de la foto.

Esta, entonces, y volviendo a las ventas, en la habilidad del vendedor despacharse en defensa, sustentada, documentada y entrenada, de su producto. Ya tiene al cliente ahí, opinando, tratando de sacar provecho de los ojos rojos. Sólo la pericia y el entrenamiento de vendedor, logrará el cierre de la venta.

Comentario que sirve para recordarles a los amantes del marketing que estamos en un trabajo transversal con la empresa, que involucra todos los procesos.

Una invitación a que veamos el mundo de colores y a que ajustemos todos los procesos de la empresa. Los que nos llevan años de ventaja en esto, también llevan años probando, estudiando, cambiando y mejor aún VENDIENDO. Lo sobresaliente de todo es que la mayoría nacieron pequeños. Inundados de ojos rojos, pero cada día, como menos ojos rojos.

Las preguntas que vienen para la reflexión son:

1. ¿Saca usted productos con los ojos rojos? Muchos, históricamente lo hacen y mantienen en el ejerció que los hacer crecer e innovar: desarrollo de producto 2. y si lo hace…¿ tiene los vendedores preparador para esto?. Recuerde entrenamiento, capacitación, etc.

Además, de pronto los ojos rojos sólo es algo pequeño del producto. O a caso…¿los primero televisores de hace décadas llegaron a color?, ¿ su primer celular era más pequeño que el que tiene hoy?.

Ahora, si, también entiendo que los que están en el tema de la excelencia en el productos (generalmente las grandes y más robustas marcas), no sacarán nada con los ojos rojos, pero ellos tienen el tiempo, el dinero, los expertos… en fin los recursos. Mientras otros deben cambiar el color de los ojos, en el camino. Y estos últimos saben perfectamente que se tiene que vender lo que haya en el inventario, por que vinimos fue a ganar.

¡Saludos, que vendan mucho!.

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Bill Gates, la banca de su parque y el marketing social.

Artículo publicado originalmente en el 2008.

El hombre de los 58.000 millones de dólares se retira de Microsoft y se dedica a las causas filantrópicas a través de la fundación que lidera con su señora Melinda Gates.

Las hambrunas de áfrica y la India lo verán llegar con sus donaciones, buscando con esperanza ayudar a quienes ya no tienen ninguna.

Los programas de educación y microcrédito tendrán ahora mayor tiempo invertido de este hombre que guía a las nuevas generaciones en temas de tecnología y emprendimiento.

Algunos dirán que con semejantes cifra tiene de donde. Y otros dirán que no se necesitan esos números tan robustos para hacer marketing social, simplemente voluntad o gestión. Estas últimas dos palabras son oro para quienes requieren un solo un empujón o una linterna encendida en la oscuridad, de manos de un buen gestor. Donde el recurso más preciado es el conocimiento y el querer hacer.

Igual pasa con la banca que no existe en el parque, la ayuda alimentaria o el compartir educación. El querer hacer, la voluntad de compartir…ayuda, salva y hasta hace feliz a una persona, que inclusive no es el más necesitado, pero en ese momento requiere, por lo menos, una frase de esperanza.

¿Cuál es nuestro balance social?. Donde dejamos nuestra marca en la ayuda, la colaboración, la gestión comunitaria, entre otras. Entre más poder nos da el ejercicio comercial que hacemos, con seguridad resolveremos muchas cosas a la vuelta de una conversación telefónica. Y ya. Se produjo en resultado que catapultó a alguien. O colocó en el parque la banca que faltaba.

O, a caso ¿nos hicimos solos?

Los invito a que hagamos esa pequeña reflexión.

¡Saludos, que vendan mucho!

 

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Google My Business-Google Mi Negocio

Google my Business es una herramienta gratuita, en la cual las empresas pueden mostrar su negocio, por medio de productos de Google, como son Búsqueda y Maps.

Esta misma, permite verificar la empresa y editar información al paso que lo va requiriendo.

El objetivo de Google my Business, es que tu negocio sea visible y que a él lleguen personas interesadas en un producto en particular, ya que se puede implementar descripciones, imágenes, y portafolio de productos. Además tiene integración de Google Places, que es para método de venta, y Google Maps, que funciona como localizador de la ubicación física para que los interesados tengan mayor confianza en tu empresa.

Se muestran también las reseñas y valoraciones realizadas por tus clientes, y así mismo responder a estas.

Se facilita el seguimiento de estadísticas de tu negocio, podrás ver clics, ubicaciones de búsqueda y visitas a tu sitio web.

Según estadísticas de Google, el 66% de los interesados confirman que los comentarios y reseñas de los clientes, ayudan a tomar decisiones de compra.

Estas estadísticas también puedes consultarlas en la plataforma personal de tu Google my Business, donde puedes ver como buscan tus productos, con palabras específicas, con el nombre de tu empresa o una similitud referente a estos.

10 Consejos para optimizar tu ficha de negocio

  1. Crea un buen perfil, completo y con detalles.

  2. Realiza una descripción ajustada a tu negocio (utiliza palabras clave).

  3. Añade un tour virtual en caso de tener un negocio físico.

  4. Registra todos los datos posibles (nombre de la empresa, dirección, teléfono, email, horario…).

  5. Contesta e interactúa mediante las reseñas.

  6. Mantén la información actualizada.

  7. Agrega imágenes y etiquetas.

  8. Añade tu sitio web.

  9. Añade tu ubicación.

  10. Informa de las novedades en la opción «publicaciones».

Beneficios de Google My Business- Google Mi negocio

Gestiona tu información

Al gestionar información a usuarios a través de Google sobre tu empresa o los productos de la misma, podrán encontrar lo que buscan por Google Maps y por Búsqueda de Google en esta encontrarán horarios de apertura, el sitio web y la dirección del local, en caso de tener una tienda física.

Interactúa con los clientes

Puedes ver las reseñas de los clientes y responderlas, así mismo como ellos podrán ver fotos que publiques de tu empresa. Las estadísticas apuntan que los perfiles reciben 42% más búsquedas por medio de Google Maps y un 35% más de clic en los sitios web, que las empresas que no los añade.

Descubre y amplía tu presencia

Consulta cómo los clientes buscan tu empresa y de donde proceden. En este puedes ver información de cuantas personas llaman directamente al número que está en los resultados de búsqueda y en Google Maps. Se pueden crear campañas y seguir el rendimiento para dar a conocer el servicio que tu empresa ofrece.

¿Cómo registrarse en Google My Business-Google Mi Negocio?

Google My Business es una herramienta creada por Google para ayudar a las empresas a gestionar su presencia en internet.

El proceso es fácil y lo puede hacer en cualquier momento.

 

1. Entra a la plataforma Google Mi Negocio

ingresar a la plataforma.

Solo hace falta buscar Mi Negocio en Google o, si lo prefieres, acceder usando este enlace

https://www.google.com/business/

 

2. Registra una nueva empresa

Ir a una sección en dónde necesitas buscar una empresa dentro de Google.

Si nunca ha registrado una empresa en Google, ya puede hacerlo de una forma sencilla desde aquí.

Busca la opción que se encuentra abajo en la pantalla y que dice “Agregar empresa a Google”.

Registra una nueva empresa

 

3. Escribe el nombre de la empresa

Lo siguiente que verá, es una página en donde le pedirán que escribas el nombre de la empresa.

“ solo escribe el nombre que ha seleccionado para la empresa y que seguramente ya tienes disponible «.Luego de eso haz clic en continuar.

 
 

4. Selecciona razón comercial, o razones, si aplica

Ahora elige una razón comercial para el negocio. Puede escribir alguna de su preferencia, o incluso seleccionar de la lista desplegable que se va formando a medida que escribe alguna palabra clave.

Escoger la que más se acerque al negocio, o si aplican varias, ir separándolas con una coma. Ya luego podrás cambiarla desde la plataforma.

 
 

5. Dirección física

Es para registrarse en Google Maps.

si no cuenta con una tienda física, sino solo un ecommerce. Tienes dos opciones:

La primera de ellas es escoger que no deseas agregar una dirección física.

La segunda es tan solo utilizar alguna dirección de oficina, o la dirección en la que está registrada la empresa. Lo importante es que la dirección sea real.

 
 

6. Añade dirección (Opcional)

El siguiente paso será añadir dirección. Este paso es opcional, ya que depende de la pregunta anterior.

Solo basta con añadir la dirección aproximada de dónde se encuentra el negocio.

Ya luego en un mapa podrá dar una dirección más exacta.

 

7. Selección de empresas.

Aquí le dan una lista de empresas que puedan ser suyas.

Si está seguro de que nunca ha registrado una empresa en Google.

Ve al final del listado y allí va a encontrar una opción que dice: “ninguna de las opciones coincide con la empresa”.

haz clic allí y luego siguiente.

 

8. Escoge la ubicación exacta

En puntos anteriores se hablaba sobre la ubicación de la empresa.

Debes arrastrar en el mapa de Google Maps, el punto rojo que pasará a ser empresa en el mapa.

 
 

solo basta con escoger la dirección exacta de la empresa, o lugar que haya escogido.

Google le deja la dirección que ha dejado antes. Solo tienes que mover el punto rojo hacia el edificio o locación exacta.

9. Si hace envíos fuera de zona

Si tienes un ecommerce, lo más probable es que haga envíos hacía varias partes de la localidad, el país o incluso al resto del mundo.

Lo siguiente que Google le preguntará será justo esto: si es accesible a clientes que se encuentran fuera de la zona de su negocio.

 

La siguiente sección, que es opcional y la puede saltar, preguntan a qué otras zonas realizas envíos y demás.

 
 

10. Añade la información de contacto de la empresa.

Lo siguiente será añadir la información de contacto del sitio web.

  • Un número de móvil o teléfono

  • Una dirección web

 

11. Finaliza ficha de empresa

Lo siguiente es finalizar el registro de ficha de empresa.

Haz clic en “Finalizar”.

 
 

12. Confirma dirección

El siguiente paso, es confirmar dirección.

Para ello, Google le va a enviar una tarjeta por correo..

Para ello, ya tienen ubicación, solo basta con dar un nombre de contacto para que puedan entregar la tarjeta.

 

IMPORTANTE:

Sin la verificación no tendrá acceso para administrar todas las opciones de la ficha.

A partir de este punto, solo es que agregar información sobre la empresa.

13. Completa la información de la ficha

Lo siguiente será añadir la información referente a la empresa.

Esto incluye los horarios de atención al cliente.

 

Una descripción de empresa, ya sea misión, visión o a lo que se dedica.

 

Y unas cuantas fotos, entre las que es recomendable incluir un logotipo y algunas fotos de su empresa.

También puede añadir imágenes de ecommerce.

 

Una vez que haya añadido toda la información, pasa al final, donde solo es confirmar la creación de perfil.

 

Tras hacer clic en “Continuar”, será redirigido hacia la plataforma de Google My Business, al centro de administración, desde donde tendrá el control total sobre la ficha de su negocio.

 

Podrás analizar información, subir fotos, añadir correos electrónicos o incluso añadir algunos administradores más al negocio, (opcional).

las reseñas en Google My Business

Para administrar las reseñas que hacen sus clientes, primero hay que registrarse en Google Maps a través de la verificación.

Una vez que esté verificada la ficha, solo hace falta que accedas a la sección “Opiniones” del panel de control.

 

Desde allí puede gestionar todas las opiniones que los clientes que hayan visitado su empresa o pagina web.

Incluyendo la cantidad de estrellas que le dan, y los comentarios que dejan.

También podrá responde y así interactuar directamente con ellos y solucionar problemas de atención al cliente.

Todo de manera rápida y sencilla.

Qué es Google Ads

Google Ads es la red publicitaria de Google y se trata de la mayor red publicitaria del mundo.

¿De qué modo aparecen tus anuncios publicitarios desde Google Ads? Estos son los anuncios que aparecen en los resultados de búsqueda de Google bajo la etiqueta «anuncio». La red de búsqueda tiene la gran ventaja que los anuncios aparecen cuando el consumidor tiene la necesidad de un producto o servicio similar al tuyo. Por ello, estos resultados son tan interesantes para las empresas por la gran probabilidad que hay de llegar al consumidor en el momento preciso.

Ventajas

  • Crea un anuncio en línea de forma rápida y sencilla.

  • Paga sólo cuando una persona hace clic en tu anuncio.

  • Atrae a más clientes a tu sitio web o ficha de Google Maps.

  • Realiza solo un mínimo de tareas de administración continua. Google Ads publica los anuncios por ti.

  • Llega a los clientes que utilizan computadoras de escritorio y dispositivos móviles (como teléfonos y tablets).

  • Consulta la eficacia de los anuncios en tu panel.

Cómo vincular Google My Business y Google ads

Tus anuncios muestran la dirección de tu empresa y redireccionan a los usuarios a las instrucciones sobre cómo llegar allí en tu perfil de negocio o en Maps. Puedes desactivar esta opción si no es adecuada para tu empresa. La vinculación también agiliza la configuración de tu campaña, ya que cuanto más sepamos sobre tu empresa, más sugerencias podremos hacer para tu campaña publicitaria.

Solo puedes asociar un perfil de negocio a cada campaña inteligente. Por lo tanto, si tienes varios perfiles de negocio para promocionar, deberás crear una campaña inteligente para cada uno de ellos.

Cómo vincular una campaña inteligente a tu perfil de negocio

Para que se muestren tus perfiles de negocio como opciones disponibles al crear una campaña inteligente, asegúrate de que tu dirección de correo electrónico aparezca de la siguiente manera:

  • Como «Administrador» en tu cuenta de Google Ads

  • Como «Propietario» o «Administrador» en tu cuenta de Google My Business

A continuación, crea una campaña inteligente que esté vinculada a tu perfil de negocio.

  1. En la página «Todas las campañas», haz clic en + Campaña nueva.

  2. Selecciona el objetivo de tu campaña.

  3. Cuando se te solicite, selecciona el perfil de negocio que deseas promocionar y vincula tus cuentas.

  4. Termine de crear su campaña inteligente.

 
 

Cómo crear extensiones de ubicación en Google Ads.

Si configuras extensiones de ubicación en tus anuncios, los clientes podrán llamarte, visitar tu empresa o identificar tu ubicación más fácilmente.

Te explicaremos cómo configurar las extensiones de ubicación según el acceso y la configuración de tu cuenta.

Configuración opcional

Selecciona si quieres habilitar el seguimiento de llamadas (recomendado).

Para ver los datos del seguimiento de llamadas de las extensiones de ubicación, deberás activar los informes a nivel de cuenta. Consulta cómo gestionar el seguimiento de llamadas de las campañas.

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.

  2. En el menú de páginas de la izquierda, haz clic en Anuncios y extensiones y, en la parte superior de la página, haz clic en Extensiones.

  3. Haz clic en el botón con el signo más + y elige Extensión de ubicación.

  4. Haz clic en Vincular a una cuenta conocida.

  5. Marca la opción para seleccionar una cuenta de Google My Business que gestiones. Elige una cuenta en el menú desplegable.

  6. Haz clic en Continuar.

  7. Si fuera necesario, introduce el nombre de tu empresa y los filtros de etiquetas apropiados. Haz clic en Finalizar.

Requerimientos para iniciar una tienda virtual.

Información que se le solicita a los clientes para la creación de la tienda virtual.

    • Ingreso a la administración del dominio.

    • Fotos por categoría y colecciones.

    • Listado de precios, cantidades, talla, referencias, variables del producto. Por favor, cargar todo en el archivo adjunto.

    • Misión, visión, política de protección de datos.

Información comercial.

    • Dirección de la tienda, ciudad, departamento, país, correo electrónico, WhatsApp, dirección de las redes sociales y horarios.

Medios de pago.

Escoger el medio de pago:

    • Pasarela de pago STRIPE.

    • Pasarela de pago PAYPAL.

    • Billetera digital Apple Pay.

    • Tarjeta de billetera digital guardada por el navegador (API de solicitud de pago)Pasarela de pago fuera de línea.

    • Pasarela de pago MERCADO PAGO .

    • Pago con un clic.

    • Pago rápido .

Imagen corporativa.

    • Identificación de la marca a color, blanco y negro y grises. En formato png y jpg.

    • Eslogan.

Políticas de entrega y reembolso.

    • Las políticas de envío son el conjunto de normas y directrices que describen cómo se llevará a cabo el proceso de envío de los productos adquiridos de los clientes.

    • Las políticas de reembolso o devolución que informa a sus clientes sobre cómo su negocio gestiona los reembolsos o devoluciones de los productos.

Política de privacidad

    • Un texto en el que se le explica al usuario de la plataforma la forma en que van a hacer tratados sus datos personales.